はじめに

楽天市場での受注は、原則として購入者メールアドレスが「あんしんメルアドサービス」によりマスクされており、通常のメール送信サーバーからはメールを送信することができません。
そのためロジレスからメールを送信するためには、店舗ごとに割り当てられた認証情報を使用して、専用のメール送信サーバーを利用する必要があります。

設定に必要な情報は、以下の通りです。これらは、RMSから確認できます。

  • 店舗連絡先メールアドレス
  • SMTP サーバ
  • ポート番号
  • SMTP AUTH ID
  • SMTP AUTH パスワード

操作方法

店舗連絡先メールアドレスの確認方法

STEP 1.
RMSメインメニューから、以下の遷移で「店舗詳細情報 」ページを表示してください。

  1. RMSメインメニュー : 1. 店舗設定 > 1-4. 基本情報設定
  2. 基本情報設定 : 1. 基本情報設定 > 各種編集・設定 > 店舗詳細情報

STEP 2.
下記項目を確認します。

  • 店舗連絡先メールアドレス
    ※店舗連絡先メール マスクアドレスは使用しません。

SMTP AUTH IDおよびパスワードの確認方法

STEP 1.
R-Loginにログインします。

STEP 2.
R-Loginメインメニュから、以下の遷移で「メールサーバ設定情報」ページを表示してください。

  1. RMSメインメニュー : 管理 > あんしんメルアドサービスメニュー
  2. あんしんメルアドサービスメニュー : メールサーバ設定情報

STEP 3.
下記項目を確認します。

  • SMTP サーバ
  • ポート番号
  • SMTP AUTH ID
  • SMTP AUTH パスワード

ロジレスでの操作

メール配信の設定を変更する」をご確認の上、各項目を下記の通り読み替えて設定してください。

  • 店舗連絡先メールアドレス ⇒ メールアドレス
  • SMTP サーバ ⇒ ホスト名
  • ポート番号 ⇒ ポート
  • SMTP AUTH ID ⇒ ユーザ名
  • SMTP AUTH パスワード ⇒ パスワード
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